1月12日晚,正值周末,53岁的张阿姨突然感到腰部疼痛难忍,来到市公卫中心(市五医)中医科就诊,急诊CT检查后考虑泌尿系统疾病,于是立即将张阿姨转诊至本院外四科(泌尿外科)。医生查问病史结合检查结果,考虑“双侧输尿管结石梗阻并双肾重度积水”,很有可能双肾积脓,需紧急修复肾功能,避免发生尿脓毒血症危及生命。当日外四科住院医生汤浩与患者及家属就病情进行了详细沟通,需尽快手术解除梗阻。这时患者遇到了难题:张阿姨的医疗保险目前处于脱保状态,家属又着急又害怕,眼看着张阿姨疼痛难忍。值班医生和护士一边安抚家属情绪,一边与医保科积极沟通,想方法为患者办理入院手续,终于,通过大家努力解决了张阿姨医保缴纳问题。
屋漏偏逢连夜雨,万万没想到的是,家属在住院处办理入院手续时,银行卡无法正常取款,不能按系统流程办理入院。这可是愁坏了他们。患者就在病床等着,病情决不能延误,汤浩医生跑到住院处为患者垫付了五千元住院费,患者顺利办理住院。
外四科皮生明主任查看患者,为避免感染及脓毒血症进一步加重,立即安排术前相关检查及准备,一切准备就绪,急诊行“双侧经皮肾穿刺造瘘”术,经过1个多小时手术及时解决了患者可能出现的病情变化及并发症,患者术后12小时各项感染指标控制,肾功能改善,肌酐由术前264μmol/L降至114μmol/L。
(术前) (术后) 术后,张阿姨和家属及时将5000元垫付住院费还给了汤医生,查房时,张阿姨拉着医生的手激动的说:我们两口子都不懂,要不是你们积极帮助,我怎么可能那么顺利及时得到手术,去哪里找这么好的医生,太谢谢你们了,我们好好配合治疗,听你们安排,就盼着早点恢复好回老家过年。 这只是外四科日常工作的缩影,全体医护人员将患者的就医感受,就医体验牢记于心,力所能及为患者解决困难和问题。