就诊须知

贵阳市公共卫生救治中心就诊须知

欢迎您前来贵阳市公共卫生救治中心就诊，为维护良好的就诊秩序，保障您的就医权益，提高就诊效率，敬请您仔细阅读并遵守以下须知：

一、就诊前准备

1.初诊患者请携带有效身份证件（身份证、户口本、护照等），复诊患者携带就诊卡、病历本、既往检查报告单、影像资料及用药记录，便于医生全面了解病情。

2.就诊前可通过医院官方微信公众号、自助机等渠道提前预约挂号，合理安排就诊时间，减少现场等候时长。

3.就诊前请整理好自身症状、发病时间、既往病史、过敏史、用药情况等信息，以便准确告知医生。

4.患有传染病、发热等症状的患者，请主动前往发热门诊或相应专科分诊处，按流程就诊，避免交叉感染。

二、就诊流程规范

1.请按照预约或挂号时段，提前到达医院，有序等候就诊，听从医护人员引导，不插队、不喧哗。

2.就诊时请遵守 “一医一患一诊室” 原则，自觉维护诊室秩序，尊重他人隐私，无关人员请勿进入诊室。

3.医生开具检查、检验单后，可前往相应科室完成缴费、检查，检查报告领取后及时返回诊室，交由医生诊断。

4.需住院治疗的患者，凭医生开具的住院通知单，到住院部办理入院手续，听从医护人员安排入住病房。

三、就诊纪律与文明就医

1.自觉遵守医院各项规章制度，爱护公共设施、花草树木，保持院内环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不在禁烟区域吸烟。

2.尊重医护人员，积极配合诊疗工作，请勿无理纠缠、吵闹滋事，如对诊疗有疑问，可向科室负责人或医院投诉管理部门沟通反馈。

3.看管好个人财物，贵重物品自行妥善保管，谨防丢失；请勿在医院内从事推销、散发传单等无关活动。

4.陪同人员请自觉遵守医院规定，勿随意走动、聚集，避免影响正常诊疗秩序，儿童、老年患者需由家属全程陪同，防止意外发生。

四、医保与费用结算

1.医保患者就诊时，请主动出示医保卡、医保电子凭证，配合工作人员完成医保身份核验。

2.医院实行先诊疗后结算、自助缴费、窗口缴费等多种缴费方式，缴费后请妥善保管缴费凭证、发票，如有退费、报销需求，按医院相关流程办理。

3.医保报销范围、比例等按照国家及当地医保政策执行，如有疑问可咨询医院医保窗口工作人员。

五、特殊情况须知

1.急诊患者可直接前往急诊科就诊，急诊科 24 小时接诊，优先处理急危重症患者，非急诊患者请勿占用急诊资源。

2.孕期、婴幼儿、老年人、行动不便等特殊人群，可向医院工作人员申请优先就诊、爱心帮扶服务。

3.就诊期间如出现身体不适，请立即告知身边医护人员，以便及时处置。

六、温馨提示

1.医院诊疗服务严格按照医疗规范开展，请勿轻信非正规医疗宣传、医托信息，避免上当受骗。

2.诊疗期间请遵医嘱用药、治疗，切勿自行增减药量、中断诊疗，以免影响治疗效果。

3.医院提供咨询、导诊、复印病历等便民服务，如有需求可前往一站式服务中心咨询。

4.感谢您的理解与配合，祝您就诊顺利、早日康复！