2020年9月21日,贵阳市公共卫生救治中心内一科的陈红霞护士收到一面未署名的锦旗,感动的同时仍有疑惑,为何患者和家属不署名呢?经过仔细询问才得知,患者经过积极救治仍然不幸去世,患者家属虽然很悲伤,但他们觉得患者在住院期间得到了精心周到的诊治和护理,为表达他们的谢意才送了未署名的锦旗。得知原因的陈红霞护士更加感动,为患者提供优质的护理服务是护士们的工作职责,早已习以为常,陈红霞护士只是做了自己该做的事情,病人和家属却给医护人员这样的评价与回馈。那一刻,更坚定了陈红霞护士在护理的职业道路上继续前进的决心,让爱心在医疗服务中传递,让温暖在医患关系中接力。
患者符大爷,是一位85岁的高龄老人,也是一位多器官多重耐药的结核病人,并有冠心病、慢性肾小球肾炎、重度贫血、严重低蛋白血症等多种基础疾病。患者病情极重,极度消瘦,且大小便失禁,伴有褥疮等多种并发症,需要专人24小时陪护及护理,其治疗和护理的难度都极大。
符大爷在内一科住院的2个多月里,病情时有反复,住院期间多次输血,是内一科重点关注的高龄危重病人。在患者的诊疗方面,无论是管床医生还是值班医生,都时刻关注着符大爷的病情变化,早晚查房都会仔细询问和观察符大爷的病情;每当老人病情出现反复和波动,医生都及时、积极调整治疗方案,并耐心细致的与患者家属进行沟通,让患者家属能及时了解患者的病情和治疗。
在符大爷的护理方面,管床护士及晚夜班护士,每半小时就为符大爷翻身,每一次操作都非常细心,每天给患者护理,保持符大爷患处的清洁,预防感染,每班都不敢有丝毫的松懈,定时翻身,观察病情变化,在精心护理和治疗之下,住院期间未发生褥疮和感染,由于病情严重,符大爷的生命定格在2020年8月26日。由于符大爷家属极度的伤心,处于失去父亲的悲痛之中,陈红霞护士将老人遗体进行了护理,身体及面容的污渍和血迹被陈红霞护士清理干净,换上干净的衣物,使老人得到最后的尊重,陈红霞护士还给予他的两个女儿及儿子以抚慰,并鼓励他的孩子们积极的面对生活,是对老人最好的悼念。
贵阳市公共卫生救治中心 内一科是肺外结核科,收治的患者病情复杂且危重,常常在与死神作斗争。无论结局如何,我们都应该始终坚持善待生命,尊重生命,以认真负责的态度为患者提供优质的服务与治疗,从而赢得患者发自肺腑的真情回馈。
这面锦旗,不仅是对陈红霞护士工作的认可,更是对内一科全体医护工作人员的信任和肯定,锦旗闪耀着中心医护人员关爱病人、服务病人、维护病人权益的崇高精神和道德情操,将激励我们更多的医护人员继续以精湛的技术,暖心的服务造福更多的患者。