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【我为群众办实事】“互联网+护理服务” ——延续护理关爱到家 让护理更有温度

贵阳市公共卫生救治中心www.gysggwsjzzx.cn 日期: 2024-09-08 18:24:00 作者:护理部

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随着社会的不断进步和生活水平的显著提升,公众对医疗服务的需求正变得越来越多样化和个性化。为此,市公卫中心推出了“互联网+护理”服务项目,将专业医疗和温馨关怀直接送至市民的家中。这一创新举措实现了从“患者奔波”到“护士上门”的服务模式转变,显著提升了患者的就医体验和满意度。

案例分享一

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患者巫爷爷,由于病情需要定期更换尿管,但因长期卧床,无法亲自前往医院。巫爷爷的家属于8月30日晚通过“互联网+护理服务”平台下单选择了“尿管护理”服务。根据患者家庭住址与服务提供者之间的距离,该服务被指派至市公卫中心。中心“互联网+护理服务”团队的成员钟红接到任务后,迅速对巫爷爷的病情进行了初步评估,并准备了所需物品,随即前往患者家中,成功为其更换了尿管。

案例分享二

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患者段爷爷,长期遭受疾病折磨逐渐产生了消极情绪,拒绝进食,并且不愿意去医院接受治疗。他的家人决定利用“互联网+护理服务”提供的“胃管护理”服务,期望医疗人员能够上门为段爷爷置入胃管,以此作为维持他生命的必要支持。在了解了段爷爷的具体情况后,我院的护士钟红前往他的家中。经过多次耐心的沟通和心理疏导,钟红护士最终赢得了段爷爷的信任和配合,成功地为他置入了胃管,为他提供了至关重要的生命支持。

市公卫中心的“互联网+护理服务”团队由一群业务精湛、沟通能力出众的护理骨干组成,他们能够独立应对护理技术操作中的复杂和棘手问题。我们提供的护理服务赢得了患者及其家属的高度认可。


“互联网+护理服务”是国家卫生健康委员会提出的一项创新服务模式,它利用互联网及其他信息技术,采用“线上申请线下服务”的方式,构建医患沟通桥梁。通过这种方式,医院专业护理能够帮助到每一个有需要的患者,这正是“互联网+护理”服务的核心价值所在。展望未来,我们将持续努力,以提供高质量的护理服务为标准,致力于用专业知识和技能打造卓越的护理品质。在人文关怀与科技进步的双重推动下,“互联网+护理”服务将变得更加温馨、高效,成为守护生命与健康的重要保障。

》》》预约方式:微信关注“筑护理”公众号进行预约

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