【医患情深】外三科暖心医患故事：一封致谢信与两面特别锦旗

近日，我院外三科收到了一位年轻女性患者送来的感人至深的感谢信和两面特别的锦旗。这封信和两面锦旗，既体现了对外三科医疗技术水平的赞誉，也深刻彰显了对我院全体医护人员勤勉敬业、无私奉献精神的深切肯定与高度评价。

一年前，杨女士因“反复腹胀、腹痛”就诊于我院外三科，经检查诊断“腹腔结核合并肠梗阻”，并有肠穿孔的可能，随时有生命危险。在这性命攸关的时刻，经过紧急术前讨论，外三科主任石头决定连夜给患者急诊手术，手术一直持续到了深夜并取得成功。术后，石头团队为患者制定了完善的治疗及康复计划，杨女士在医护人员的细心照料下，病情逐渐好转。二十天后，杨女士康复出院。在出院时，该团队将外科术后延续性护理应用在杨女士身上，为杨女士制定详细的出院计划，包括药物管理、饮食指导、康复训练等。患者出院后，管床医生及责任护士全天24小时为患者释疑解惑，全程指导患者造口护理及营养护理。

在外三科医护人员精心指导下，杨女士肠道恢复加快。杨女士返回外三科进行了“回肠造瘘还纳术”，手术非常成功，为了感谢外三科全体医护人员，她特意给他们写了一封包含深情的感谢信并向石头团队赠送了两面特别的锦旗。在感谢信中，杨女士写道：“都说能感动人心的，永远不是语言，而是行动，永远不是虚伪的热情，而是真诚的付出”。我总是喜欢在非工作时间打扰康丽萍、徐常菠医生，造口总是在意想不到的时候漏了，对刘春秀护士的打扰也就具有不确定性，可能是凌晨，可能是深夜。而她总是说“不急，妹儿，有我”。

杨女士特地定制了两面锦旗，一面写着“YYDS”，另一面则写着“666”。这两面锦旗表达了杨女士对外三科全体医护的高度赞誉，她亲手将这两面锦旗送到外三科，与科室全体医护人员共同分享康复的喜悦。

石头主任表示：“收到患者的感谢信和锦旗，我们感到无比荣幸和自豪。这不仅是对我们工作的肯定，更是对我们今后工作的鞭策和激励。我们将继续秉承‘以患者为中心’的服务理念，为更多患者提供优质的医疗服务。”

在中心成立“感染性疾病专科联盟”的基础上，外三科在石头主任带领下，在国内率先推出腹腔结核早期手术干预的治疗方案，并取得了明显的成就，拯救了数百名腹腔结核患者生命。一年来，腹腔结核手术干预行“肠造瘘”的患者返回外三科进行“回肠造瘘还纳术”已经达到了40余人。

此封感谢信与两面锦旗，深刻表达了患者对我外三科之诚挚谢意，彰显出医患之间牢不可破的深情厚谊。展望未来，我科全体同仁将秉持初心，砥砺前行，不断提升医疗技术之精湛程度，持续优化服务质量，以实际行动回馈广大患者的深切信任与殷切期望。